25 Nov 2015 -
La mobilisation, un levier de l’expérience client…et réciproquement
« Pour avoir des clients heureux, il faut des employés heureux ! »
Très souvent entendue, cette phrase est toutefois rarement mise en
application. Quand les actionnaires ou les bailleurs de fonds se veulent être une priorité, que les clients doivent être une priorité, comment…
