Archive - Autre
Réceptionniste 4.0 C’est quoi faire « le petit plus » lors d’un check In.
Quelle expression que le check in! Chaque fois que j’en parle en conférence avec des participants néophytes, je vois toujours quelques yeux se questionner… on parle de quoi ? Un poulet! Une validation spéciale?Comme tous les milieux, l’hôtellerie a ses propres acronymes, son propre jargon.Ne pensez…
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Prix Hotelia 2018 : une quatrième édition des plus inspirantes
Montréal, le 26 octobre 2018 – Plus d’une centaine d’hôteliers et de partenaires du milieu touristique étaient rassemblés, hier soir, pour célébrer les meilleures initiatives hôtelières montréalaises. Les lauréats des six catégories étaient à l’honneur lors de cet événement présenté par Café…
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Qualité de vie au travail : une priorité stratégique
Qualité de vie au travail : une priorité stratégiqueSaviez-vous que les problèmes de santé mentale en milieu de travail, dont les principaux sont les troubles anxieux et la dépression, coûtent environ 16 milliards de dollars annuellement aux entreprises canadiennes ? Incroyable, n’est-ce pas ? Pour…
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Ken Hall devient le nouveau patron du Château Frontenac
Ken Hall devient le nouveau directeur général du Fairmont Le Château Frontenac. L’annonce a été faite, mercredi, par Hôtels Fairmont qui fait partie du groupe français AccorHotels qui gère plus de 4500 établissements à travers le monde.Il succède à Robert Mercure qui a été nommé, en juin dernier,…
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Carrière plutôt que salaire : Les motivations des jeunes hôteliers
La 9e édition du Young Hoteliers Summit Employer Rankings Report se penche, une fois encore, sur les motivations et espoirs des futurs travailleurs de l’industrie hôtelière. Pour établir ce profil, quelque 1 766 étudiants, issus de 95 pays et de 198 écoles, ont été…
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5 faits que vous ignorez sur le métier de propriétaire d’une PME en tourisme
Angèle Vermette représente l’exemple parfait (et rarissime) de parcours professionnel linéaire dans l’industrie touristique. Elle a terminé son DEC en gestion touristique, à l’Institut de tourisme et d’hôtellerie du Québec, en réalisant un stage chez Guidatour à l’hiver 2008. Depuis lors, elle…
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Grande fête de l’ITHQ : venez célébrer vos passions !
Montréal, le 9 août 2018 – Pour ses 50 ans, l’Institut de tourisme et d’hôtellerie du Québec (ITHQ) convie toute la communauté des métiers de l’accueil du Québec à saGrande fête. Cette soirée unique et festive se tiendra le 17 octobre au Grand Quai du Port de Montréal (anciennement Jetée…
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Civilité, vous dites ?
Au cours de sa carrière, qui n’a jamais rencontré un collègue qui sacrait pour un oui ou pour un non ou bien un gestionnaire qui hurlait sur les membres de son équipe quand la pression montait ? Même si ces personnes n’étaient peut-être pas malintentionnées, il n’en demeure pas moins que les…
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5 faits que vous ignorez sur le métier de concierge
Mathieu Lalancette œuvre dans l’hôtellerie depuis 2002. D’abord bagagiste, il est devenu concierge en 2007 dans un hôtel de Montréal avant d’exercer le métier sur des bateaux de croisière pendant quelques années. De retour sur la terre ferme depuis 2013, ce membre des Clefs d’Or travaille au Manoir…
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L’Action de grâce, aubaine automnale pour les hôteliers ?
À l’aube du congé de l’Action de grâce, le ministère du Tourisme du Québec a dévoilé les résultats d’un sondage sur les « intentions de voyage des principales clientèles touristiques du Québec ».Durant cette fin de semaine, un Québécois sur trois (34 %) prévoit quitter sa résidence,…
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