16 Oct 2017 -
10 règles d’or de l’écoute
Pendant longtemps, on qualifiait de bon communicateur celui qui s’exprime aisément. Même si les mentalités tendent à changer, l’écoute demeure un aspect négligé de la communication.Pourquoi ? Parce qu’écouter est beaucoup plus difficile que parler. Écouter demande à la fois de la concentration…
