5 Mar 2018 -
Ça ne se fait jamais tout seul
Je regardais les résultats des appels mystères d’un client, pour février. Ma première réaction a été de lui envoyer un courriel pour la féliciter car l’équipe de 44 hôtels a atteint une moyenne annuelle de 83,6 % en 2017. Le fait qu’ils soient évalués sur 15 compétences en fait un…
