Réceptionniste 4.0  C’est quoi faire « le petit plus » lors d’un check In.

Quelle expression que le check in! Chaque fois que j’en parle en conférence avec des participants néophytes, je vois toujours quelques yeux se questionner… on parle de quoi ? Un poulet! Une validation spéciale?Comme tous les milieux, l’hôtellerie a ses propres acronymes, son propre jargon.Ne pensez…