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L’empathie et le service à la clientèle

Beaucoup de gens pensent que le service à la clientèle c’est juste pour régler des choses et résoudre des problèmes.  Eh bien, ce n’est pas tout à fait ça !  Le but réel du service à la clientèle est de fournir une expérience positive que les gens associeront à votre entreprise. …