Archive - mai 2017
L’ITHQ à la recherche de ses diplômés!
À l’occasion de son 50e anniversaire qui aura lieu en 2018, l’institution s’est donné le défi de reprendre contact avec le plus grand nombre possible d’anciens étudiants. Une belle opportunité de profiter des célébrations et, surtout, de retrouver d’anciens collègues de classe et professeurs!Des…
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REMISE ANNUELLE DES BOURSES DE LA FONDATION DE L’ITHQ PLUS DE 130 000 $ SONT REMIS AUX ÉTUDIANTS
Montréal, le 2 mai 2017 — La cérémonie annuelle des bourses de la Fondation de l’Institut de tourisme et d’hôtellerie du Québec (ITHQ), qui s’est tenue le 27 avril dernier à l’ITHQ, a permis de remettre 129 bourses aux étudiants et aux diplômés de l’ITHQ – un nombre record dans les annales de la…
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Les compétences douces du service à la clientèle
Les compétences dites « douces » sont les comportements qui influencent directement sur les impressions et les sentiments de vos invités. Ces comportements ont la possibilité de provoquer des réactions positives, négatives ou même indifférentes pour ces…
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Dites-leur comment faire un meilleur travail pour améliorer la performance!
Encore là, ce n’est pas parce qu’ils ont fait un mauvais travail, mais il y a toujours place à l’amélioration dans l’exécution des tâches. Que ce soit améliorer les objectifs du service ou de la compagnie, les actions des employés doivent être orientées à l’atteinte de…
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